Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Envoyshop.nl

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Envoyshop.nl, gevestigd te [adres].

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Envoyshop.nl.

  • Overeenkomst: elke afspraak tussen ondernemer en klant betreffende aankoop van producten via de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet. Productafbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave, maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de wettelijke leveringstermijn wordt overschreden.

Artikel 8 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten wordt terugbetaald na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 9 – Retourvoorwaarden
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking retour te worden gestuurd. Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

Artikel 10 – Garantie en klachten
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via [e-mail].

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht is de ondernemer niet verplicht zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de ondernemer waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Envoyshop.nl en uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice.

Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Envoyshop.nl
E-mail: [e-mail]
Adres: [adres]
KvK-nummer: [nummer]
BTW-nummer: [nummer]